オンラインのみの順番待ちシステムでは、スマホやPCをお持ちでない／使えない方々にとっては不公平なものになります。NECOは、全ての方々のご来店時に、順番が印刷された「受付票」をお渡しします(右の図が「受付票」の例です)。「全ての方々」とは、Webから申し込まれた方々，直接来られた方々，更に電話で申し込まれた方々です。この「受付票」には受付番号や予想案内時刻、およびスマホでの待ち状態確認用URLのQRコード（二次元バーコード）が印刷されており、これを受け取られたお客様は案内時刻までの待ち時間を、待合室の内外で自由に過ごすことができます。

紙の受付票が無い場合、直接来られた方は、待合室で待っている間にWebや電話で申し込まれた方々にどんどん割り込まれていく気分にさせられます。実際は割り込まれているわけではないのですが・・・。

NECOは、紙の受付票を持つ安心感と、Webから待ち状況を確認できる便利さを両立します。

次の表は当社NECOと他社製品の基本コストを比較したものです。

いずれもクラウド型で受付票の印刷ができる順番待ちシステムです。初期導入費は一見それほど変わらないように見えますが、当社のNECOの費用にのみハードウェア価格が含まれています。つまり他社の場合は、上記の初期導入費に加え、最低でも数万～数十万円のハードウェア価格が必要になります。

NECOがこのように安価なのは、機能をシンプルにし、開発・管理費の賦課を最小限にしたからです。NECOでは他社製品のオプションである「病院でのレセコンや電子カルテとの連携」や「日時指定の予約」などの機能は持たせず、機能を「その日の順番取り」のみに特化させています。他システムとの連携や予約日時管理機能の統合は、システムを複雑・不安定にするばかりか、受付業務の複雑化を招くというデメリットもあります。

お客様の情報を扱うシステムでは、その管理者に厳密な個人情報保護対策が義務付けられます。特にオンラインでの個人情報入力を伴うシステムでは、その通信経路の暗号化は必須です。例えばスマホをWi-Fiに繋いだ場合、通信経路が暗号化されていないと、そのWi-Fi機器の所有者にはユーザが入力した情報が丸見えになってしまいます。

NECOでは全ての通信がSSL（Secure Socket Layer）で暗号化され、どのような場合も盗み見ることはできません。NECOに限らず、Webブラウザで個人情報を入力される際は下の図のように「ロックされた鍵」アイコンをお確かめになることをお勧めします。

他社システムで通信経路が暗号化されていないものもありますのでご注意ください。
また素性不明なフリーのWi-Fiホットスポットは絶対に利用されないことをお勧めします。

NECOでは、このような通信経路の暗号化の他、管理端末であるPC内のハードディスクに個人情報を記録しないなど、個人情報保護に配慮した設計がされています（万一PCが盗難に遭っても個人情報を流出させないため）。

順番待ちシステムへの入り口は、通常お店またはクリニックのホームページ上に「順番待ちシステムへ>」のようなリンクとして設置することになります。この場合ホームページ上からは待ち状況が不明で、ユーザフレンドリではありませんし、何といっても美しくありません。ユーザが欲する情報はトップページにあるべきです。

次のホームページの例をご覧ください。

このようにNECOでは、待ち状況と受付ボタンを、お店やクリニックの今あるホームページに埋め込むことができます。結果的にこの例のように、クリニックの本来の情報とNECOの情報がシームレスに統合され、見た目も美しく、使い易くなります。

NECO情報部分のデザインについては、できるだけお客様のご希望に沿うようにいたします。
また複数のお店やクリニックの待ち状態を同一ページに掲載することも可能です。